#TutorialConsumatori è uno spazio informativo per comunicare, in poco più (o poco meno!) di un minuto a consumatori/utenti come fare qualcosa, come difendersi dalle insidie e dalle pratiche commerciali scorrette o, semplicemente, come tutelarsi nelle più comuni – insidiose – circostanze della vita quotidiana. L'iniziativa che si alternerà con delle #PillolediTutela, che, con lo stesso spirito di velocità cercherà di offrire brevi delucidazioni su temi segnalati dai cittadini o su cui, generalmente, si basano le più frequenti richieste di informazioni.
L'iniziativa è in collaborazione con RomaToday: clicca qui .... per andare alla pagina
| Tutorial Consumatori n. 1 | Acquisti on line: se la merce non ti piace, restituiscila! |
| Cari Amici, sapete che se effettuate un acquisto on line, entro 14 giorni, potete restituirlo al venditore? Se infatti il prodotto che avete ordinato non vi piace o se, semplicemente, avete cambiato idea e pensate che non possa più servirvi, potete rispedirlo al venditore ENTRO 14 GIORNI da quando lo avete ricevuto, insieme ad una lettera in cui comunicate di voler recedere dal contratto di acquisto. Il venditore, sempre entro 14 giorni da quando riceverà la merce e la vostra lettera di recesso, dovrà restituirvi l'importo pagato. Esempio lettera recesso Raccomandata a/r Oggetto: esercizio del diritto di recesso- ordine n...... - sig......... Io sottoscritto..... ho acquistato dalla Vostra Spett.le Società il prodotto ...... ricevuto in data ....... Con la presente Vi comunico la mia volontà di recedere dal contratto stipulato attraverso l'ordine indicato in oggetto (ai sensi dell'art. 52 del D. Lgs. 206/2005 così come mod. dal Dlgs 21/2014) Richiedo inoltre di ricevere, entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione della presente, l'importo pagato di Euro........ Distinti salut Firma |
